*در حرفه ما مشتری مهمترین هدف است .
او به ما نیاز ندارد بلکه ما به او نیازمندیم .
او مانع کار ما نیست ، او هدف و مقصود کار ماست .
او با کار ما بیگانه نیست ، بلکه قسمتی از کار ماست .
ما با خدمتی که به او عرضه می کنیم لطفی نکرده ایم ،
بلکه او با فرصتی که می دهد به ما لطف می کند .*
*مهاتما گاندی*
